近年来，山东德州齐河县烟草专卖局（营销部）（以下简称齐河烟草）永远践行“我为公共办实事”方向，承袭确切为公共办好事、办成事的任事理念，从主动征求公共诉求、回应公共呼声起程，深化为民情怀，用现实举止把“让公共等任事上门”造成“为公共送任事上门”，真正做到念公共之所念，急公共之所急，解公共之所忧，以看得见的转移、摸得着的实惠，络续巩固公共的得到感、太平感和甜蜜感。

　　“张司理，你本日教我的这个市肆经管体例成效，真是太好用，学会了用它，我就等于请了一个不费钱的管家，不只能帮我盘货卷烟的库存、判辨剩余，全商品扫码后还能记载其他商品的发售情形服务，我再也无须手工盘货和算账了，从此可能轻轻松松卖货，明明晰白的挣钱了......”斜阳红商号的王老板兴致勃勃地说。

　　牵住数据“牛鼻子”服务，才华激活消费“一池水”。为有用晋升屯子零售客户剩余秤谌，齐河烟草主动饱吹数字化利用向农网延长，激劝有要求的农网客户装置智能体例并发展随时上门指点任事。通过推行市肆经管体例，络续巩固农网客户今世策划认识服务，帮帮农网客户实行数据判辨、补齐策划短板，告竣了农网客户策划才气和剩余秤谌的双晋升。现当前服务，市肆经管体例一经成为零售客户心目中的“大管家”。

　　终端繁荣已步入速车道，惠民任事脚步却未停滞。为帮帮农网客户改进策划情景，帮力乡间经济繁荣，齐河烟草的愿望者把直播装备操作技艺和直播带货手段教授给农网客户，教导他们创修“抖音”直播带货，同时化身农网产物直播“代言人”和线上彀友相易互动，为农网客户搜集直播扩张销量，让他们感觉到今世搜集带来的便捷与盈利，并激劝他们主动到场此中。

　　“真的打心底里谢谢烟草愿望者们服务，不但教会了我奈何搜集直播带货，还时时来帮我直播带货，以前我老是正在网上看别人直播卖货，做梦也没念到自身的产物也能通过搜集发售出去，以来又多了线上发售这条剩余渠道，我再也不愁自家的产物卖不动了......”芊芊便当店的马大姐叹息地说。

　　“宋大爷，您的烟草零售许可证延续办好了，我来给您换上。”“幼郭啊，真是太障碍你了，这才几天时刻你都往我老头这跑三趟了，孩子表出打工，我这老头头什么也不懂，我是真焦炙啊，没有你们上门帮我处理，我这过节就订不上烟喽......”“宋大爷，您释怀，公共有须要，咱们随时到......”查察员郭啸措辞间一经把新证挂正在了墙上，宋大爷看着墙上的新证，欢欣的皱纹都舒睁开了。

　　“上门处理生意、送证上门”任事是齐河烟草又一项为民惠民办法。为结壮晋升行政审批任事质料，正在零售许可证延续作事中，齐河烟草从公共幼事入手，器重教导员工察觉身边需求，主动践行“最多跑一次”的任事理念，对拍照合疑义和难点，优化任事流程，厉峻落实消息公然、一次性示知、限时办结等行政任事作事完全哀求，主动实施许可证预定处理和上门处理等绿色通道。针对偏远乡间、举止未便的晚年人及残疾人等独特群体，构造合系职员发展从示知流程到送证上门“一站式”任事，真正告竣“消息多跑途、公共少跑腿、事事有回音”，确切做到高效便民利。其它，齐河烟草还延长任事触角，正在每个下层任事站设立了公共“爱心驿站”。通过正在驿站修设饮水机、纸杯、口罩、老花镜、雨伞等便民任事举措，为公共供给便捷任事，抬高任事效劳，买通任事公共的“结果一公里”，让公共享用到特别高效、知心的任事。

　　“任事公共无幼事，躬身笃行是常态。”下一步，齐河烟草将无间以“公共惬心”为标尺，盘绕公共需求、任事质效，络续深化任事理念，巩固任事技术，落实任事办法，接续用职守与承担践举止民任事方向，竭力把更多实惠便民的任事送到公共身边，用任事点亮初心，书写为民惠民惬心答卷。（赵红娟）

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