今天上午，一位耄耋白叟佝偻着背，来到工行南京南湖支行。或者是由于上了年纪的由来，白叟讲话依然不明晰，凑近耳朵委曲可能听到白叟来银行是为了打印明细。面临杂乱的银行摆设，白叟显得心余力绌，大堂司理速即上前指挥他正在自帮打印机上输入暗号服务，然而白叟按了好几次，都显示暗号过失。

　　大堂司理扣问白叟是否领导了身份证，白叟颤颤巍巍地从包内部拿出一块手帕，内部包着他的身份证件。大堂司理正在征得其他客户赞成后，为白叟取了优先号，扶持着白叟前去柜面统治暗号重置生意。为了造止白叟再次误输暗号服务，客服司理正在柜面帮白叟统治了汗青明细查问生意。全体进程中，网点的大堂司理与运营主管暴闪现了高度的职业素养和人文合注，用细节温存了白叟的心服务。

　　当白叟拿到打印好的流水明细时，脸上闪现了舒心的笑颜。白叟饱励地握住大堂司理的手，连声道谢：“感谢你们服务，真的太感动了！”大堂司理微笑着回应：“这是咱们应当做的，您有任何必要随时来找咱们。”网点员工的暖压供职，不但取得了白叟的赞扬，也暴露了金融供职背后的人道光泽。（徐昌之）

　　网点员工的暖压供职，不但取得了白叟的赞扬，也暴露了金融供职背后的人道光泽。工行南京南湖支行贴压任事暮年客户获谢谢